全球集运一体化服务
专业的物流团队 优质的物流渠道

1.     依照規定, 黑白馬有權拆封並檢查客人的貨品或包裹(以免夾帶非法物品)。倉庫設有監控可供查證。
2.     購買東西的時候除了填黑白馬的收貨倉庫電話號 會員名 會員編號 外,一定要留一個自己的聯繫方式給賣家, 便於賣家有事,可以找到真正的聯絡人。

3.     黑白馬倉庫工作時間週日至週五:8: 30-18:00 ,週六及法定節假日休息,客服週一至週五上班,週六日輪班。

4.     如遇節日假日或是通關不正常(扣關)可能會慢一點, 這不是黑白馬所能掌控的 請大家互相諒解。

5.     黑白馬已經裝置了視頻監控, 將包裝過程全程拍下。客人於台灣收件拆包前, 應先檢查包裝是否完整, 拆包時請務必把拆包過都全程拍下。如有任何問題, 客人不能提交任何有力證明, 黑白馬一律不作理會。

6.     黑白馬只負責幫客人代為收件, 保存好貨品, 到要寄件時準時發貨。有關快遞公司的問題(如服務態度, 延誤派送, 運輸導致貨品遺失 / 損壞), 同黑白馬無關 但黑白馬會介入協調處理。

7.     如遇有貨件遺失,請通知客服查證,如查證後實屬物流運送問題失件,賠償金額最高為運費三倍! 保障範圍只包括黑白馬倉庫至台灣指定地址! 不包括國內寄送至黑白馬倉庫! 貴重物品請 通知客服, 並購買保險 ! 


8.我公司明確規定易碎品不能集運,如易碎品類強制集運我公司不承擔責任。


如使用黑白馬集運服務,即默認同意以上所有事項


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